Nombre * Apellido Parterno * Apellido Materno * DNI / CE /Cédula * Tipo de reclamo * QuejaReclamo Tipo de consumo * ProductoServicio Correo Electrónico * N º de pedido * Monto reclamado (S/.) Descripción del producto o servicio * Fecha de compra * Fecha de consumo Fecha de caducidad Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones. Enviar queja / reclamo
